【抓緊數(shù)字化轉型，用服務堅守初心】

　　陳璇，安徽省宣城分公司政企客戶經理，在工作的十載歲月中，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，奮戰(zhàn)在營銷的第一線。憑借卓越的工作表現(xiàn)，三年連續(xù)獲宣城分公司“優(yōu)秀員工”榮譽稱號。她敏銳捕捉數(shù)字經濟、數(shù)字政府、數(shù)字社會建設的新機遇，從行業(yè)客戶的實際需求出發(fā)，提供全方位的優(yōu)質服務方案，帶動了通信業(yè)務的發(fā)展，累計金額超40萬元。立足未來，陳璇將繼續(xù)在深化專業(yè)服務、提升服務效率的道路上不斷邁進，在致力于滿足客戶更高層次需求的同時，不斷關注市場脈搏和客戶訴求的變化趨勢，提升自身的專業(yè)素質和服務質量，為聯(lián)通高品質服務筑牢堅實“底座”。
　　【以智家技術，做用戶信賴的人】

　　葉盛，安徽省銅陵分公司智家工程師，有著16年工作經驗的裝維人，他始終堅持服務客戶的初心，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，為每一位客戶提供最快、最優(yōu)、最好的服務。5000多個日夜，無論寒冬酷暑，客戶只要有需求，他都第一時間奔赴在裝維的一線，耐心為客戶解決家庭網絡問題。葉盛用自己的實際行動，認真履行智家工程師的使命和擔當，在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
　　【溝通贏于心，服務源于行】

　　張慧穎，安徽省馬鞍山分公司優(yōu)秀客服代表，作為00后的她深知，用戶的滿意度是她工作的航標，于是她不斷攀登服務的高峰，追求卓越。在實現(xiàn)目標的過程中，她不斷積累經驗和知識，提升自己的技能和責任感。從客戶角度出發(fā)能夠站在客戶立場上將心比心，冷靜分析、快速判斷、迅速處理各類問題。讓客戶深切地感受到被尊重、被理解。作為一名一線的普通員工，張慧穎絕不“躺平”，以她的青春熱血，為客戶提供優(yōu)質的服務，用實際行動詮釋著聯(lián)通人的擔當和使命。
　　【將優(yōu)質服務做到極致，將客戶至上放進心里】

　　馬葉紅，安徽省蚌埠聯(lián)通淮上區(qū)義烏風情街營業(yè)廳的一顆璀璨之星，作為店長，她始終堅守在營業(yè)崗位上，用熱情接待每一位進廳用戶多年來，她一直將責任心和耐心視作工作的基石，將“客戶至上，服務為先”作為服務準則。多年來，通過她的用心經營，微信好友已突破9600余人。微信已成為她聯(lián)系客戶的紐帶。只要在馬葉紅的微信好友列表中，用戶有任何通信方面的問題，她都及時為用戶解決，耐心服務和及時有效解決問題的速率，讓她的服務受到用戶的充分肯定。
　　【心系群眾真情服務，在平凡中演繹不平凡】

　　惠弘茳，安徽省馬鞍山分公司VIP客戶經理，工作中，她激情飽滿，積極投身于公司開展的各項工作；思想上，她高度統(tǒng)一，把客戶的滿意放在首位。入職十余年來，先后多次獲得分公司年度“優(yōu)秀員工”稱號。她深知熟悉各項業(yè)務知識才是服務好每一位客戶的基石，多年來始終注重自身業(yè)務知識和服務能力的提升學習，在地市“師帶徒”體系中，將她的經驗和能力傳承下去的同時，整體業(yè)務素質也得到提升，多次代表分公司參加省級技能大賽并獲得榮譽。在日常工作中她不斷提升與客戶的黏性，打造高品質服務，詮釋VIP客戶經理的使命與擔當。